Terms of service

Användarvillkor

1. Översikt

Välkommen till Kronfynd.

Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller handlar i vår webbutik. Med “vi”, “oss” och “vår” avses Kronfynd.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda webbplatsen eller genomföra köp i webbutiken.

Dessa villkor gäller tillsammans med våra övriga policyer, inklusive:

Integritetspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Leveranspolicy
Cookiepolicy, om sådan används

Vid köp gäller även tvingande konsumentskyddslagstiftning. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt lag.

2. Företagsinformation

Webbutiken drivs av:

Kronfynd
Skarby Eklunda 2027
716 91 Fjugesta
Sverige

E-post: info@kronfynd.se
Organisationsnummer: 8007012050
Momsregistreringsnummer: SE800701205001

3. Användning av webbplatsen

Du får använda vår webbplats endast för lagliga ändamål och på ett sätt som inte skadar, stör eller försämrar webbplatsens funktion eller säkerhet.

Du får inte använda webbplatsen för att:

bryta mot lagar eller regler
göra intrång i våra eller andras immateriella rättigheter
sprida virus, skadlig kod eller annan skadlig teknik
försöka få obehörig åtkomst till system, konton eller data
kopiera, skrapa eller automatiskt samla in innehåll från webbplatsen utan vårt tillstånd
vilseleda oss eller andra användare
använda webbplatsen på ett sätt som kan skada Kronfynd, våra kunder eller tredje part

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller neka åtkomst till webbplatsen om vi misstänker missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa villkor.

4. Konto och kunduppgifter

För att handla hos oss kan du behöva lämna vissa uppgifter, till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation och leveransinformation.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta, fullständiga och aktuella.

Om du skapar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Du ansvarar även för aktiviteter som sker via ditt konto, om inte aktiviteten beror på fel eller brist hos oss.

Du får inte överlåta eller sälja ditt konto till någon annan.

5. Produkter och produktinformation

Vi försöker alltid visa våra produkter så korrekt som möjligt genom beskrivningar, bilder och annan information.

Vi kan dock inte garantera att färger, storlek, utseende eller detaljer återges exakt på din skärm, eftersom detta kan påverkas av skärminställningar, enhet och bildåtergivning.

Vi reserverar oss för:

felskrivningar
felaktiga produktbeskrivningar
felaktiga priser
felaktig lagerstatus
bildavvikelser
tekniska fel

Om vi upptäcker ett fel i en produkt, ett pris eller en order kontaktar vi dig så snart som möjligt.

6. Beställningar

När du lägger en beställning i webbutiken skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Ett bindande avtal uppstår när vi har bekräftat din beställning genom orderbekräftelsen, om inte annat följer av uppenbara fel, tekniska problem eller andra omständigheter som gör att ordern inte kan fullföljas.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om:

produkten är slut i lager
priset eller produktinformationen varit uppenbart felaktig
betalningen inte godkänns
vi misstänker bedrägeri eller missbruk
leverans inte kan ske till angiven adress
beställningen strider mot dessa villkor

Om vi avbryter en beställning som redan har betalats återbetalar vi beloppet.

7. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor, SEK.

Om inget annat anges är priserna inklusive moms. Fraktkostnad och eventuella tillägg visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer och erbjudanden när som helst. Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas i kassan vid köptillfället.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden.

8. Leverans

Vi levererar till de adresser och områden som anges i kassan.

Beräknade leveranstider visas i samband med köp eller i vår leveransinformation. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av transportörer, hög belastning, väder, tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en leverans blir försenad informerar vi dig så snart vi kan. Om förseningen är av väsentlig betydelse har du rätt att häva köpet enligt gällande konsumentlagstiftning.

Risken för varan övergår till dig först när du eller någon du anvisat har tagit emot varan.

9. Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi komma att debitera dig för de faktiska kostnader som uppstår, till exempel returfrakt och hanteringskostnad.

Outlösta paket räknas inte automatiskt som utnyttjande av ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

10. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Villkor för ångerrätt, returfrakt, undantag, reklamationer och återbetalningar framgår av vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vid ångrat köp står du som kund normalt för returfrakten, förutsatt att varan returneras i väsentligen oförändrat skick och att inget annat anges.

Vid reklamation, skadad vara eller felleverans står Kronfynd för returfrakten.

11. Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar vad som avtalats har du rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.

E-post: info@kronfynd.se

Vid godkänd reklamation står Kronfynd för nödvändiga returfraktkostnader.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, design, produktnamn och annat material, tillhör Kronfynd eller våra licensgivare, om inget annat anges.

Du får inte kopiera, sprida, ändra, publicera eller använda material från webbplatsen utan vårt skriftliga tillstånd, förutom i den utsträckning som tillåts enligt lag.

13. Tredjepartstjänster och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till eller funktioner från tredje parter, till exempel betalningsleverantörer, fraktbolag, appar eller externa webbplatser.

Vi ansvarar inte för innehåll, funktion, villkor eller policyer hos tredje parter. När du använder en tredjepartstjänst kan deras egna villkor och integritetspolicyer gälla.

14. Shopify

Vår webbutik drivs med teknik från Shopify.

All försäljning sker dock mellan dig och Kronfynd. Shopify ansvarar inte för produkterna, köpet, leveransen, returer eller eventuell kundservice kopplad till ditt köp från Kronfynd.

Shopify kan behandla vissa personuppgifter i samband med att webbplatsen och webbutiken tillhandahålls. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

15. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.

Där beskriver vi bland annat vilka uppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.

16. Recensioner, kommentarer och feedback

Om du lämnar recensioner, kommentarer, bilder, idéer eller annan feedback till oss ansvarar du för att innehållet är korrekt och att du har rätt att lämna det.

Du får inte lämna innehåll som:

är olagligt, hotfullt, kränkande eller vilseledande
gör intrång i någon annans rättigheter
innehåller personuppgifter om andra utan tillstånd
innehåller virus, spam eller skadlig kod

Genom att lämna feedback eller recensioner ger du oss rätt att använda innehållet i vår verksamhet, till exempel på webbplatsen, i marknadsföring eller för att förbättra våra produkter och tjänster, i den utsträckning lagen tillåter.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som bryter mot dessa villkor eller som vi bedömer som olämpligt.

17. Fel, felaktigheter och ändringar

Vi försöker hålla informationen på webbplatsen korrekt och uppdaterad, men fel kan förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, uppdatera information, ändra priser och ändra eller avbryta erbjudanden.

Om ett fel påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

18. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, såsom utebliven vinst, förlorad data eller annan följdskada, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar där ansvar inte får begränsas enligt tvingande lag, till exempel vid konsumentköp, personskada orsakad av vår vårdslöshet eller uppsåtligt agerande.

19. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel myndighetsbeslut, krig, strejk, naturkatastrof, brand, pandemi, störningar i transport, el, internet, betalningssystem eller andra liknande händelser.

Om en sådan händelse påverkar våra möjligheter att fullgöra våra skyldigheter informerar vi dig så snart som möjligt.

20. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen. Ändringar gäller från det datum de publiceras, om inget annat anges.

För redan genomförda köp gäller de villkor som accepterades vid köptillfället, om inte annat följer av lag.

21. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Vid eventuell tvist försöker vi i första hand lösa frågan tillsammans med dig.

Om en tvist inte kan lösas kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tvist kan även prövas av allmän domstol.

22. Kontakt

Har du frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss.